社員の当事者意識を高めるためには？
向上に役立つアプリをご紹介

当事者意識が低くなる原因はいくつかあります。一つは、会社での立ち位置が不明瞭であるということです。

会社での立ち位置がわからないと、与えられた仕事をこなすだけで満足してしまいます。本来は、そこがゴールではありません。より多くの仕事を自分の意思でこなせるようになるのがゴールですが、それを理解していないので自分で仕事を進めていこうという考えにならないのです。

また、新入社員の場合、上司と共に仕事を進めていくと、上司の指示に従うことが仕事だと勘違いしてしまうのです。本来、仕事は自分でゴールを設定して、自身の判断で進めていきます。しかし、新入社員はそうした意識を持たない場合も多く、その結果、当事者意識が低くなってしまうのです。

また、意思が弱いのも当事者意識が低くなる原因とされています。意思が弱いと、仕事に対してネガティブなことばかりを考えてしまいます。決断をする力が弱いので、当然仕事を主体的に進めることもできません。物事を中途半端な状態で諦めてしまいやすくもなります。上司に仕事の進め方を一任しているような状態も、言い換えれば意思が弱いのが原因といえるでしょう。

他には他責思考も原因となります。他責思考とは、自分の責任を他人に押し付ける考え方のことです。言い訳が多い人は、他責思考が強いといえるでしょう。

これらが当事者意識が低くなる原因です。新入社員のうちは当事者意識が低くても無理はありません。しかし、いつまでもそのままではいけないという意識は持っておきましょう。

何年も会社で働いていても、一向に当事者意識を持たないという社員は少なくありません。

そこで当事者意識を高めるには、以下のような方法がおすすめです。

目標を設定させる

まずは組織の目的や目標を共有させて、自分自身の明確な目標を設定させましょう。

目標を設定すると、仕事をする際にも、ただ仕事をこなせばいいという考えはなくなります。どうすれば自分の目標を達成可能かということを考えながら仕事を進めるようになるので、必然と仕事の当事者になります。その結果、当事者意識が芽生えていくのです。

意見を吸い上げる

会社で起こっている様々な出来事は自分には関係ないという考えでは、当事者意識が薄くなります。しかし、ミーティングで社員の意見を会社全体に反映するようにすると、自分も組織の一員であるという意識が強くなります。また、自分は会社に必要な存在なのだと認識させることで、社員の安心感を高めることにもつながります。

期待する役割を教える

社員に対する期待を言葉にして伝えるだけでも、社員にとって心境の変化が大きいです。会社からの期待は、その社員にとっての目標になるかもしれません。そうすれば、自然と当事者意識は高まるでしょう。

フィードバックする

上司や管理職は、部下に対して適宜フィードバックを行いましょう。会社がその社員に対してどのような評価を下しているのか、しっかりと教えてあげましょう。その結果、先ほどと同じように当事者意識が高まっていくのです。

ビルディットで提供しているアプリは主に2つです。
個人の成長を振り返ることで確認できるアプリである「Stockr」と、学びの行動実践を促し、主体性の不足を解決してくれる「Core」です。

それぞれのお客様の声についてご紹介します。

Stockr

シンプルでありながら直感的に操作することができるので、非常に使いやすかったです。

中でも振り返りで追記ができる機能は非常に便利でした。最初に記入した時は忘れていたり、気づかなかったアイデアを追記できるので、どんどん気づきを強化していけます。また、メモをすればするほどスコアが貯まっていくので楽しいです。称号を受け取ることもでき、次の称号が気になるのでついついメモをしてしまいます。

StockrはTwitterの延長線上にあるようなアプリだと感じました。他のメモアプリもいくつか試したのですが、短文でどんどん書き込んでいくことができ、リマインドで見返せるのはStockrだけです。Twitterにもない利点となっているので、非常に良かったです。

普段使っているアプリでは習慣化できなかった私でも、Stockrを習慣化することができました。仕事へのマインドやモチベーションを維持するための気づきなどを書き込んでいます。

Core

研修が終わった後や、次週の研修を受けるまでのタイミングで研修に関する感想や質問への回答を書き込んだりできる機能が面白かったです。受講者同士でいいねやコメントができるので、どんどん理解が深まっていきました。

今までは研修は受ければいいものという認識でしたが、Coreを導入してからはそういった認識の社員は減ったような印象です。